网站使用1.我在网站注册和购买产品时填写的个人信息如何受到保护？首先，我们在注册信息中不要求您填写真实姓名，详细住址，联系电话。不会对您的个人隐私产生任何影响。您注册时填写的电子邮箱是我们和您保持联系的必要信息，我们绝不会透露给其他人。我们也提醒您随时注意保管好您的邮箱密码和会员登录密码。
除非事先征得您的同意，或者您发送邮件主动联系我们，或者在线预订了产品需要我们回复，否则我们不会在任何情况下主动给您发送任何产品介绍和促销信息内容的电子邮件，更不会主动发送任何其他内容的宣传品。
第二，当您在线填写订单时，需要填写您的真实姓名，手机，护照号码，生日等重要个人信息。这些信息我们会妥善保存并绝对不会透露给其他人（您在瑞典住宿的酒店和游轮除外，他们可能需要您的姓名，生日，性别，国籍，护照号码）。
第三，本网站组织的有奖征文或者其他会员活动时，您提交的征文，照片，视频请不要透露个人重要信息，以免他人获得。本网站在征得您同意的情况下，才会发表您的文章，留言，照片，游记。
总之，我们愿意和您一起保护我们大家应有的隐私权利。
2.你们和其他出境旅游网站有什么区别？
- 旅行目的地：以瑞典为核心旅游目的地
- 产品特色：纯个性化旅行产品和服务
- 服务特色：1对1服务，让您有充分选择的自由和充分自由的选择
- 客户群体：以个人，家庭，朋友等小团体方式出境旅行
- 网站功能：首家支持在线实时报价
- 公司实力：瑞典90年历史旅行社，保证服务品质
3.这里有适合我的度假产品吗？我们的产品有极强的个性化，不是每个人都能在这里找到适合自己的产品。我们的产品主要针以下旅行需求的客户：
- 希望深层次了解旅游目的地。
- 明明白白消费，无回扣商店购物，无强迫自费项目或者任何自费项目。
- 根据个人喜好决定旅行的节奏。
- 只和家人，亲朋好友，或者志趣相投的人一起旅行。 团队人越少，每个人得到的服务越多。
- 只购买完全符合自己需求的产品。
- 不一定富有，但一定睿智。
- 热爱生活和旅行，并充满激情。
- 尊重当地风俗文化。
我们的旅行产品和服务仍在不断丰富中，希望每个人都能在这里找到适合自己的旅游行程，在快乐和自由中享受旅游应有的快乐。。 4.你们提供什么样的旅游产品？没有烦人的旅游商店购物时间，我们希望您有更多的时间和您喜爱的人一起行走于中世纪的街道，或者坐下来悠闲地品一杯香茶；
没有烦人的推销自费旅游项目，我们坚持为您精心打造透明公开的旅行。您感兴趣的或者值得一去的，我们都已经事先为您安排妥当；
没有诱导和夸大的销售，只有您充分选择的自由和自由地选择您喜欢的产品；
没有讨价还价，只有对旅行品位和品质的尊重和坚持；
没有一日五游和五国八日，只有深度体验的个性旅行，因为我们希望花费您宝贵时间和金钱的旅行能给您留下些印象；
您喜欢的，我们可能不是都有；您不喜欢的，我们绝对没有。我们就是这么简单，把旅行应有的快乐和愉悦还给您。 5.注册成会员有什么好处？我们是会员制旅游网站，目的就是能最大化为我们的核心客户提供最优质服务。
注册会员可以享受以下便利和服务：
- 在线查询实时价格和实时下单预订
- 分享您的旅行体验
- 发布您感兴趣的话题和提议
- 免费参加网站举办的高品质活动
- 享受产品会员特惠价格
- 一次购买任何产品将自动升级到至尊会员，享受更多优惠和增值服务
6.如何查询产品的价格？首先您需要注册为会员，然后就可以查询不同产品的价格。只需根据提示输入旅行日期，人数，所需房间数量就可以在线实时查询价格。一切尽在轻松点击中。 7.其他游客会加入到我的团队吗？
绝对不会。我们不办理任何散客拼团形式的旅游。我们所有的旅行产品都是单独成团，每团人数从1人到12人不等。对于公司和企业客户组织的超过12人的团队，您只需邮件告知我们您喜欢的产品名称和具体人数，我们会在24小时内给您发送报价和相关信息。 8.你们的度假产品价格贵吗？我们产品的最大特点是个性化，但是依然保持很好的性价比。个性化并不意味着价格很贵，选择带高尔夫球场的豪华城堡酒店是客户的个性化选择，选择价格适中绿色环保的森林木屋也是个性化之选。合理的价格保证了服务的质量。
个性化小团体的体验式旅行是不能和散客拼团的旅游团来单纯比较价格的。价格不应该是数字的简单组合，而是品质服务的合理积累。 9.如何预订产品？对于在线展示的产品，我们建议您在线预订产品，这种方式最快捷而方便。在线预订还减少我们雇用大量的呼叫中心服务人员，直接降低您的旅行成本。
当然，您也可以通过我们的400预订热线，或者发送传真，电子邮件来预订您需要的产品。
如果我们在线产品中没有您满意的产品，或者无法通过在线定制您的旅行计划，请您在线提交询价单，我们的旅行专员会提供高效率的咨询和策划服务。 10.如何更改或者取消预订？请您及时发送邮件通知我们更改或者取消您的预订。请您提前至少15天通知我们更改和取消以避免产生相关服务的取消损失费。 11.如何付款？您可以通过网银或者银行柜台给我们汇款，我们也可以上门收取支票来结算。如果您有时间，也可以到我们公司财务用信用卡结算。为了您财务的安全，我们不建议您用现金付款。
出发前30天以外的预订，您不需要支付任何费用。一旦我们确认您的预订，您需要在出发日提前15天支付旅行费用总额30%的定金。在您出发前7天时，请支付旅行费用总额70%的尾款。在您出发前7天以内临时增加的服务和费用，需在确认服务当天全额支付。 12.如何退款？具体退款将根据您取消旅行的具体原因和通知我们取消的日期： 如因不可抗力（天灾，罢工，恐怖活动等），我们在扣除实际发生的费用（第三方收取的损失费）后将余额退还。如果没有产生任何费用，我们将100%退款。
-距离出发日15天以外的取消，我们不收取任何取消损失费。（需要提前15天支付定金的产品除外）
-距离出发日15天以内7天以外的取消，我们收取旅行费用总额30%的损失费。
-距离出发日7天以内3天以外的取消，我们收取旅行费用总额50%的损失费。
-距离出发日3天以内24小时以外的取消，我们收取旅行费用总额80%的损失费。
-距离出发日24小时以内的取消，我们收取旅行费用总额100%的损失费。 |
